Kan ik mijn aankoop annuleren en een terugbetaling ontvangen?
e bevindt je binnen de 14 dagen bedenktijd na aankoop van een abonnement.
Je aankoop is gedaan via de website of mobiele site
Neem contact op met ons Customer Care-team 💌 om een terugbetaling of omruiling aan te vragen.
➔ Let op: terugbetalingen zijn beschikbaar voor aankopen van eerste abonnementen en upgrades. Het terugbetalingsbedrag wordt berekend op basis van de resterende tijd (pro rata).
We bieden geen terugbetalingen voor verlengingen, Boosts, SuperLikes of Privémodus.
Je aankoop is gedaan via de App Store
Annuleringen en terugbetalingen worden afgehandeld door Apple onder hun eigen voorwaarden, waar wij geen controle over hebben.➔ Als je via de iPhone-app hebt gekocht, moet je je verzoek rechtstreeks naar hen sturen.
Je aankoop is gedaan via de Google Play Store
Annuleringen en terugbetalingen worden afgehandeld door Google onder hun eigen voorwaarden, waar wij geen controle over hebben.
➔ Als je via Google Play hebt gekocht, moet je je verzoek rechtstreeks naar hen sturen.
Je bent voorbij de eerste 14 dagen.
Er kan geen terugbetaling meer worden gedaan. Maar we helpen je graag om het maximale uit je abonnement te halen door je te laten zien hoe je optimaal gebruikmaakt van alle functies.
Als je niet wilt doorgaan met je abonnement
Je kunt de automatische verlenging annuleren via je computer in Mijn accountinstellingen.