Online hulpAlle antwoorden op jouw vragen

BERICHTEN

|

BETALING

|

BEZOEKEN

|

BLACKLIST

|

BOOST

|

CONTROL

|

DATE

|

EVENTS

|

FAVORIETEN

|

FLIRT

|

FOTO

|

INCOGNITO

|

INSCHRIJVEN

|

LEXAMORE

|

MEMBERSHIP

|

PREMIUM

|

PROFIEL

|

SUCCESVERHALEN

|

UITSCHRIJVEN

|

VALENTIJN

|

VEILIGHEID

|

VERBINDING

|

VERGROOT JE KANSEN

|

WACHTWOORD

|

ZOEKOPDRACHT

< Terug

Wat moet ik doen als er betalingen zijn verricht met mijn bankpas?

Twee situaties kunnen helaas voorkomen:

1 / Je bent een klant van Lexa
Als je een profiel hebt op de site, controleer dan eerst je betaling geschiedenis op "Mijn instellingen en Membership" en neem onmiddellijk contact met je bank.
Gevallen van hacking of frauduleus gebruik van een creditcard wordt zeer serieus genomen door onze teams. In geval van vermoeden, danken wij je om contact op te nemen met onze Customer Care: customercare@contact.lexa.nl.

Als de laatste Lexa aankopen zonder je toestemming hebben plaats gevonden, kan je profiel zijn gehackt. Als dit het geval is, zul je ongewone activiteiten vinden op je profiel (veranderd wachtwoord, woonplaats of leeftijd, gezonden berichten, enz.).
Creëer dan onmiddelijk een nieuw profiel met een ander e-mailadres en een nieuw wachtwoord. Als dat gedaan is, neem dan contact met onze Customer Care, geef je oude gebruikersnaam en je nieuwe klantnummer. Je kunt je klantnummer in "Mijn instellingen en membership" vinden. De adviseur zal dan je vorige profiel sluiten, en je abonnement op je nieuwe profiel overschrijven.

2 / Je hebt jezelf nooit bij Lexa ingeschreven
Als je je nooit bij ons ingeschreven hebt, en incasso's zijn gemaakt op je creditcard, neem dan onmiddellijk contact op met je bank om oppositie te maken. De bank zal voorkomen dat nieuwe transactie op je creditcard worden gemaakt. Je bank zal ook in staat om frauduleuze aankopen terug te betalen .

Heeft dit antwoord jou geholpen?

JaNee

Soortgelijke antwoorden

x Door verder te gaan met surfen, accepteer je het gebruik van cookies om bezoekersstatistieken te meten en om jou diensten en promoties aan te bieden die zijn afgestemd op jouw interessegebieden. Meer info