Question 1

Hoe weet ik zeker dat de profielen op de site serieus en betrouwbaar zijn?

Accepted Answer

Om de kwaliteit en betrouwbaarheid van de profielen op de site te garanderen, worden alle profielen en foto’s van members gecontroleerd door onze moderators. Omdat betrouwbaarheid soms niet af te zien is aan het profiel, vragen wij ook een klein beetje hulp van jou!

Heb je twijfels over de echtheid van een profiel? Laat het ons dan direct weten door het profiel te bezoeken en rechts bovenaan de pagina te klikken op de cirkel met drie bolletjes en 'Moderator waarschuwen' te kiezen.

Question 2

Waarvoor dient het toezichtsteam?

Accepted Answer

Ons toezichtsteam is 24 uur per dag bezig om de site zo veilig en leuk mogelijk te houden. Het Lexa toezichtsteam controleert profielen, profielteksten en foto´s alvorens deze geplaatst worden om geen ingang te bieden voor members met verkeerde intenties.

Wanneer je een ongepast bericht krijgt of het vermoeden hebt dat een profiel in strijd is met onze voorwaarden kun je hiervan een melding maken bij onze moderators van het toezichtsteam. Met inachtneming van de privacy van iedere member zal ons toezichtsteam bekijken welke actie zal worden ondernomen.

Ons toezichtsteam behoudt zich het recht voor om profielteksten te weigeren indien deze in strijd zijn met onze Algemene voorwaarden. Ook het afkeuren en verplaatsen van foto´s, en het sluiten of waarschuwen van een profiel of member indien deze in strijd is met de voorwaarden is voorbehouden aan ons toezichtsteam.

In de Algemene Voorwaarden kun je terugvinden aan welke voorwaarden je profiel en/of de uitlatingen op je profiel moeten voldoen.

Question 3

Hoe neem ik contact op met het toezichtsteam?

Accepted Answer

Je kunt indien nodig contact opnemen met de moderators op de volgende manieren:

- Wanneer je een profiel bezoekt klik je rechts bovenaan de pagina op de cirkel met drie bolletjes en kies je 'Moderator waarschuwen'
- Ontvangt je een ongepast bericht, dan kan je na het openen van de conversatie met deze member rechtsboven op de cirkel met drie bolletjes klikken en 'Moderator waarschuwen' kiezen.

Als je melding maakt van een member en als blijkt dat diens gedrag in strijd is met de Algemene Gebruiksvoorwaarden dan zullen de moderators de nodige maatregelen nemen. Deze kunnen variëren van een waarschuwing tot het verwijderen van de member van de site. Let er wel op dat het toezichtsteam in de regel geen contant opneemt betreffende klachten, en dat het ook niet laat weten welke stappen er al dan niet ondernomen werden tegen het betreffende profiel.

Question 4

Hoe bescherm ik de toegang tot mijn profiel?

Accepted Answer

Je kunt op verschillende manieren zorgen dat de toegang tot je profiel goed is beschermd:

- Kies een complex wachtwoord, bestaand uit kleine letters, hoofdletters en cijfers dat niet hetzelfde is als je gebruikersnaam. Hierdoor maak je de kans kleiner dat je gehackt wordt. Communiceer je wachtwoord uit veiligheidsoverwegingen nooit aan anderen.
- Als je je computer deelt, zorg er dan voor dat je de automatische gegevensinvoer van je browser uitschakelt, evenals het automatisch inloggen op je profiel.
- Stuur de meldingen of uitnodigingen die je per e-mail ontvangt nooit door aan iemand anders. Wil je informatie delen? Kopieer dan alleen de relevante tekst.

Question 5

Hoe date ik veilig via de site?

Accepted Answer

Neem de tijd om te chatten of mailen via de site, voordat je je persoonlijke gegevens deelt met een member. Hierdoor leer je elkaar beter kennen en ontstaat er meer vertrouwen!

Het doel van de moderators is om betrouwbare profielen te garanderen. Omdat we je privacy waarborgen kan ons toezichtsteam niet in gesprekken ingrijpen zonder dat ze vooraf gewaarschuwd zijn. Het is dus aan jou om in jouw contacten op de site net zo voorzichtig te zijn als buiten de site.

Of je nu iemand ontmoet op straat of op een datingsite, het is altijd raadzaam om alert te blijven zonder dat dat mooie ontmoetingen in de weg staat. Volg je eigen gevoel en doe alles in een rustig tempo. Lexa.nl geeft je een veilige omgeving om te daten. Bij twijfel kun je het ons direct laten weten door wanneer je een profiel bezoekt rechts bovenaan de pagina te klikken op de cirkel met drie bolletjes en 'Moderator waarschuwen' te kiezen.

Wat moet ik doen als een member mij lastigvalt?

Om te zorgen dat een member geen contact met jou kan opnemen open je het profiel van de member in kwestie en klink je rechts bovenaan op de cirkel met drie puntjes. Vervolgens kies je 'Deze member blacklisten'.

Question 6

Hoe organiseer ik mijn eerste date met een member?

Accepted Answer

Als de eerste contacten op de site of via de app leuk zijn verlopen wil je een member misschien graag ontmoeten. Ga voor de eerste date bijvoorbeeld iets drinken (op een openbare locatie). Kies een leuke plek waar je je op je gemak voelt.

Neem de tijd om je date te leren kennen doe alles op je eigen tempo. Ga voor een eerste date een kop koffie of een drankje drinken, in plaats van te kiezen voor een romantisch diner. Dit brengt minder verplichtingen met zich mee en zo kun je op een ontspannen manier bekijken of er misschien een tweede, (originelere) date in het verschiet ligt.

Willen jullie beiden de date nog verlengen? Niets staat jullie in de weg om alsnog te genieten van een spontaan etentje!

Wat moet ik aan?

Het is altijd goed om je verzorgd te kleden voor een eerste date, maar blijf wel jezelf!

Trek iets aan waar je je prettig en voelt en wat jouw persoonlijkheid reflecteert. Wil je iets meer gekleed gaan? Een jasje of een leuke accessoire geeft een stijlvolle uitstraling aan je outfit.

Waar moet ik over praten tijdens een eerste date?

Tijdens jullie gesprekken op de site hebben jullie al gezien of jullie overeenkomsten hebben. Snijd dus onderwerpen aan waarover jullie in jullie chats of e-mails over hebben gesproken.

Ga niet te snel, wees spontaan en luchtig op een eerste date! Zwaardere onderwerpen kan je altijd later nog aansnijden.

Wat moet ik doen als ik zenuwachtig ben?

De eerste date is een belangrijk moment en het is dus logisch dat je, net als de ander, een beetje zenuwachtig bent. Maak gerust een grapje over de situatie om het ijs te breken, je verlegenheid is waarschijnlijk snel verdwenen!

Meer tips nodig?

Je vindt diverse tips over veilig daten onder "Adviezen" onderaan alle pagina's.

Question 7

Hoe verwerkt Lexa mijn uitgewisselde berichten?

Accepted Answer

Jouw veiligheid is natuurlijk altijd onze eerste prioriteit. Wij gebruiken automatische tools om interacties zoals berichten en videogesprekken door te lichten op aanwijzingen van schadelijk of illegaal gedrag. Onze getrainde medewerkers kunnen deze interacties dan onderzoeken op basis hiervan of naar aanleiding van een melding van een van onze members. Het kan ook dat wij deze voorbeelden zullen gebruiken om de capaciteit van onze tools te verbeteren om gelijkaardige content op te sporen en te verwijderen.