Online hulp Alle antwoorden op jouw vragen
FAQ
Categorieën Meestgestelde vragen
Categorieën
Meestgestelde vragen
Terug

Hoe haal ik mijn wachtwoord op?

Het is omwille van veiligheidsreden niet mogelijk om je jouw oude wachtwoord toe te sturen, maar je kan wel steeds een link opvragen waarmee je je wachtwoord kan wijzigen zodat je hier mee in kunt loggen. 

Hiervoor klik je bovenaan de startpagina op de optie “Al member?”. Wanneer je hier op klikt verschijnt het inlogveld waarbij je je e-mailadres en wachtwoord in kunt geven. Klik hier op de blauwe link “Wachtwoord vergeten?”. Er opent zich een veld waarin je je geregistreerde e-mailadres in kunt geven.

Door dit in te vullen en vervolgens op “Bevestigen” te klikken wordt er een e-mail naar je e-mailadres gestuurd waarmee je de mogelijkheid hebt om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Door in de e-mail op de button “Wijzig je wachtwoord’ te klikken” word je teruggeleid naar de website waar je een nieuw wachtwoord in kunt voeren. Let op: indien je gevraagd wordt om zowel je oude als nieuwe wachtwoord in te voeren dan betekent dit dat je nog ingelogd bent op je profiel. Om je wachtwoord te wijzigen zonder je oude wachtwoord (dat je niet meer kent) in te geven dien je dus eerst helemaal uit te loggen uit je profiel.

Heb je de e-mail niet ontvangen, controleer dan of je je e-mailadres goed hebt ingevoerd. Controleer in dit geval ook je spam/ongewenste e-mail folder om er zeker van te zijn dat de e-mail hier niet in terecht is gekomen.

Om je inloggegevens op te halen, klik je op de link “Inloggegevens vergeten?” rechts boven aan de homepage of op de inlogpagina van de app. Log eerst uit als je al was ingelogd op de site en
vergeet niet om de automatische verbinding te annuleren.

1. Hoe haal ik het e-mailadres op dat is gelinkt aan mijn profiel?

Klik op “E-mailadres vergeten” en voer de gevraagde gegevens in. Klik dan op “Ophalen”.

Klik, wanneer jouw profiel wordt getoond, op “Dit is mijn profiel” om je e-mailadres te achterhalen.

Als je al bent ingelogd, vind je het e-mailadres dat is gelinkt aan je profiel in “Mijn instellingen en membership”.

2. Hoe haal ik mijn wachtwoord op?

Klik op de link “Wachtwoord vergeten”, voer het e-mailadres in dat aan jouw profiel is gelinkt en klik dan op “Ophalen”.

Je krijgt dan meteen een e-mail toegestuurd met de inloggegevens.

Denk bij het inloggen eventueel aan de hoofdletters en speciale tekens.

Om je inloggegevens op te halen, klik je op de link “Inloggegevens vergeten?” rechts boven aan de homepage of op de inlogpagina van de app. Log eerst uit als je al was ingelogd op de site en
vergeet niet om de automatische verbinding te annuleren.

1. Hoe haal ik het e-mailadres op dat is gelinkt aan mijn profiel?

Klik op “E-mailadres vergeten” en voer de gevraagde gegevens in. Klik dan op “Ophalen”.

Klik, wanneer jouw profiel wordt getoond, op “Dit is mijn profiel” om je e-mailadres te achterhalen.

Als je al bent ingelogd, vind je het e-mailadres dat is gelinkt aan je profiel in “Mijn instellingen en membership”.

2. Hoe haal ik mijn wachtwoord op?

Klik op de link “Wachtwoord vergeten”, voer het e-mailadres in dat aan jouw profiel is gelinkt en klik dan op “Ophalen”.

Je krijgt dan meteen een e-mail toegestuurd met de inloggegevens.

Denk bij het inloggen eventueel aan de hoofdletters en speciale tekens.

  • Via desktop Klik om te wijzigen
  • Via mobiele site Klik om te wijzigen
  • Via de Lexa app Klik om te wijzigen
Is dit een antwoord op jouw vraag?
Ja Nee
Bedankt voor je bezoek aan onze Online help pagina. Veel plezier op de site!