Online hulpAlle antwoorden op jouw vragen

BERICHTEN

|

BETALING

|

BEZOEKEN

|

BLACKLIST

|

BOOST

|

CONTROL

|

DATE

|

EVENTS

|

FAVORIETEN

|

FLIRT

|

FOTO

|

INCOGNITO

|

INSCHRIJVEN

|

LEXAMORE

|

MEMBERSHIP

|

PREMIUM

|

PROFIEL

|

SUCCESVERHALEN

|

UITSCHRIJVEN

|

VALENTIJN

|

VEILIGHEID

|

VERBINDING

|

VERGROOT JE KANSEN

|

WACHTWOORD

|

ZOEKOPDRACHT

< Terug

Ik zie onbekende activiteiten op mijn profiel, wat moet ik doen?

Wanneer je verdachte handelingen op je profiel ziet (het versturen van berichten waarvan jij niet de afzender bent, wijzigen van je foto's/toegangscodes, enz.), kan dat een teken van hacking zijn.

Volg onderstaande aanwijzingen als je denkt dat dat het geval is:

  • Als je nog wel kunt inloggen op je profiel

Wijzig onmiddellijk het wachtwoord van je profiel en log uit. Log dan weer in op alle apparaten waarmee je toegang hebt tot de site.

  • Als je niet meer kunt inloggen op je profiel

Maak een nieuw profiel aan met een ander e-mailadres en een nieuw wachtwoord.

Wacht een paar minuten nadat je je nieuwe profiel hebt aangemaakt. Houd je oude gebruikersnaam en je nieuwe klantnummer (zie "Mijn account") bij de hand en neem contact op met het Customer Care Team via de rubriek "Neem contact met ons op".

Een van onze medewerkers kan dan het oude profiel sluiten en je membership overzetten naar je nieuwe profiel.

Veiligheidstip: kies een complex wachtwoord, met minimaal een letter, cijfer en een speciaal teken.

 

Heeft dit antwoord jou geholpen?

JaNee

Soortgelijke antwoorden