Online hulpAlle antwoorden op jouw vragen

BERICHTEN

|

BETALING

|

BEZOEKEN

|

BLACKLIST

|

BOOST

|

CONTROL

|

DATE

|

EVENTS

|

FAVORIETEN

|

FLIRT

|

FOTO

|

INCOGNITO

|

INSCHRIJVEN

|

LEXAMORE

|

MEMBERSHIP

|

PREMIUM

|

PROFIEL

|

SUCCESVERHALEN

|

UITSCHRIJVEN

|

VALENTIJN

|

VEILIGHEID

|

VERBINDING

|

VERGROOT JE KANSEN

|

WACHTWOORD

|

ZOEKOPDRACHT

< Terug

Hoe wijzig ik het geslacht op mijn profiel?

Bij je inschrijving heb je de keuze uit vier verschillende profieltypes: ’man op zoek naar vrouw’, ‘vrouw op zoek naar man’, ‘man op zoek naar man’ en ‘vrouw op zoek naar vrouw’.

Nu kan het natuurlijk voorkomen dat je per ongeluk een verkeerd profiel type hebt gekozen. Helaas is het voor ons niet mogelijk om het profieltype voor je te wijzigen. Je dient het profiel te verwijderen zodat je weer een nieuw profiel aan kunt maken.

Om je profiel te verwijderen dien je op je profielfoto (of de grijze standaardpictogram) te klikken uiterst rechts op de taakbalk bovenaan elke pagina en vervolgens 'Mijn account' te kiezen. Vervolgens klik je links onderaan deze pagina in de rubriek 'Support Lexa' op de link 'Mijn account opschorten' .

Er zal een pop-up verschijnen waarbij je de keuze wordt gegeven om je profiel tijdelijk op te schorten of je profiel definitief te verwijderen.

Om je profiel definitief te verwijderen klik je onderaan deze pop-up op de zin 'Om je account te verwijderen, klik hier'. Vervolgens moet je hier je e-mailadres en wachtwoord ingeven en op 'bevestigen' te klikken, en moet je nog enkele stappen doorlopen. Wanneer je deze allmaal doorlopen hebt is je profiel verwijderd.

Wanneer je gebruik maakte van een Full Membership kunnen wij dit membership voor je overzetten naar het nieuwe profiel. Maak dan eerst het nieuwe profiel aan, en stuur ons een bericht met zowel jouw oude als je nieuwe gebruikersnaam. Wij zetten deze dan zo spoedig mogelijk voor je over.

Je stuurt ons Customer Care Team een bericht via de rubriek "Neem contact met ons op".

Heeft dit antwoord jou geholpen?

JaNee

Soortgelijke antwoorden